Taganemisõiguse kasutamise tingimused ja kauba tagastamine

1. Kõigil Ostja poolt veebipoest www.nlstar.com ostetud kaupadel on aegumiskuupäev.

2. Puuduliku kvaliteediga toode.

Millal otsustatakse, et Kauba kvaliteet on puudulik?

Kauba kvaliteet loetakse puudulikuks järgmiste puuduste (kahjustuste) korral:

  • kvaliteedi mittevastavus: ebameeldiv lõhn (tootele mitteomane), ebaühtlane värv, kuivus / ebaühtlane koostis, võõrad lisandid;
  • koguse mittevastavus: toote mass ei vasta pakendil märgitule (kogus pakendi tavapärasest täituvusest väiksem);
  • pakendi mittevastavus: pakendi mittevastavus sisule; pakendi mehaanilised kahjustused  (praod, katkised kohad ja muud vigastused), mis on tekkinud tootmise või transportimise käigus.
  • Kaasasoleva teabelehe mittevastavus: kaupa ei ole võimalik kasutada ettenähtud otstarbel, kuna tooteteave on ebatäielik või puudub üldse.

 

3. Taganemisõigus:

Ebakvaliteetse toote puhul, millel on tootmisdefekt, võib pöörduda ettevõtte poole toote kogu kõlblikkusaja vältel.

3.1.  Neljateistkümne (14) päeva jooksul on Teil õigus lepingust taganeda ilma põhjuseid selgitamata.

3.2. Taganemisõigus lõpeb 14 päeva pärast kauba kohaletoimetamise kuupäeva.

3.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peate meile teatama lepingu lõpetamise otsusest, saates teate postiaadressile Kurzemes prospekts 3G, Riia, LV-1067 või elektronposti aadressile info@nlstar.com.

3.4. Taganemisõiguse tähtajast kinnipidamiseks peab Teie teade lepingust taganemise õiguse kasutamise kohta olema saadetud enne taganemisõiguse tähtaja lõppu.


4.  Taganemise tagajärjed:

4.1. Kui olete otsustanud lepingust taganeda, peate saadud kauba tagastama meile vähemalt 14 päeva jooksul alates hetkest, mil saatsite meile teate lepingust taganemise õiguse kasutamise kohta.

4.2. Tagastame 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil saime teate Teie lepingust taganemise otsuse kohta, kõik Teilt saadud maksed peale summa, mis ületab MÜÜJA tasutud kohaletoimetamise kulud.

Teil on võimalik kasutada ka järgmisi õigusi: saada asemele sarnane toode; saada teine toode sama summa eest, teavitades MÜÜJAT sellest kirjalikult.

4.3. Meil on õigus Teilt laekunud maksete tagastamist edasi lükata seni, kuni oleme Teilt kauba tagasi saanud.

4.4. Kulutusi, mida olete teinud seoses kauba tagastamisega, ei hüvitata.

 

5. Kauba kontrollimine

5.1. Taganemisõiguse kasutamisel võite kaupa kasutada ainult nii palju, kui see on vajalik kauba kontrollimiseks, mingeid manipulatsioone sellega teha ei tohi.

5.2. Teie vastutate kauba maksumuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud peale selle välimuse, omaduste ja toimimise iseärasuste väljaselgitamiseks ka pahauskselt.

5.3. Taganemisõiguse kasutamise aja jooksul vastutate kauba kvaliteedi ja seisukorra säilimise eest Teie.

 

6. Tarbija ei saa taganemisõigust kasutada:

Vastavalt ministrite kabineti 20.05.2014 eeskirja nr. 255 punktile 22 „Kauglepingu eeskirjad“ ei saa tarbija lepingust taganemise õigust kasutada järgmistel juhtudel:

- kauba hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida müüja kontrollida ei saa ja mis võivad tekkida taganemisõiguse kasutamise ajal;

- kaup on valmistatud tarbija juhiste järgi või kaup on üheselt mõistetavalt personifitseeritud;

- kaup on kiiresti riknev või aegub varsti;

- ostja on avanud toote, mida tervise ja hügieeni tõttu pole võimalik tagasi saata;

- kaup, mis on oma eripära tõttu pärast kohaletoimetamist alatiseks muude asjadega seotud;

tootel on mehaanilised ja/või välised kahjustused, kauba hind langenud;

Kauba taganemisõiguse kasutamise vormid leiduvad SIA NL Continent Balticu veebilehel  www.nlstar.comAllalaadimine