Условия использования права отказа и возврат товара

1 . На все Товары, которые Потребитель приобрел в Интернет-магазине www.nlstar.com, установлен срок годности.

2. Товар ненадлежащего качества

В каком случае считается, что Товар ненадлежащего качества?

Товар считается Товаром ненадлежащего качества при наличии следующих нарушений (повреждений):

  • несоответствие качеству: неприятный запах (несвойственный продукции), неравномерный цвет, сухая/неоднородная консистенция, посторонние примеси;
  • несоответствие по количеству: масса продукции не соответствует указанной на упаковке (количество меньше стандартного наполнения упаковки);
  • несоответствие упаковки: несоответствие упаковки содержимому; механические повреждения упаковки (трещины, сколы и др. дефекты), возникшие в результате производства или транспортировки.
  • несоответствие информационного сопровождения: Товар невозможно использовать для предусмотренных целей, так как информация о Товаре была дана не полностью или не дана вовсе.

3. Право на отказ:

При обнаружении Товара ненадлежащего качества с производственным браком можно обратиться в компанию в течение всего срока годности Товара.

3.1.  У Вас есть право в течении четырнадцати (14) дней отказаться от договора без объяснения причин.

3.2. Право на отказ закончится через 14 дней с даты доставки товара.

3.3. Для того чтобы использовать право отказа, вы должны проинформировать нас о решении отказаться от договора, отправив уведомление либо по почте на адрес Kurzemes prospekts 3G, Rīga, LV-1067, либо на электронный адрес info@nlstar.com.

3.4. Чтобы срок права на отказ был соблюден, Ваше уведомление об использовании прав на отказ от договора должно быть отправлено до конца срока права на отказ.

4.  Последствия отказа:

4.1. Если вы приняли решение отказаться от договора, Вы должны вернуть нам полученный товар не позднее 14 дней с момента отправки нам уведомления об использовании права на отказ.

4.2. Мы вернем все платежи, полученные от Вас, за исключением суммы, которая превышает стоимость доставки товара оплаченной ПРОДАВЦУ, в течение 14 дней с даты, когда мы были проинформированы о Вашем решении отказаться от договора.

Вы так же можете воспользоваться правом : получить аналогичный продукт взамен;

получить другую продукцию на аналогичную сумму, информировав ПРОДОВЦА в письменном виде.

4.3. Мы имеем право задержать возврат полученных от Вас платежей до тех пор, пока не получим от Вас возвращенный товар.

4.4. Ваши расходы, связанные с возвратом товара, не подлежат компенсации.

5. Проверка товара

5.1. Во время использования права на отказ Вы можете использовать товар столько, сколько это необходимо для проверки товара, но не производя с ним никакие манипуляции.

5.2. Вы несете ответственность за снижение стоимости товара, если товар использовался не только для того, чтобы констатировать его вид, характеристики и функциональные особенности, а также недобросовестно.

5.3. Вы несете ответственность за сохранение качества и сохранности товара в течении срока реализации использования права на отказ.

6. Потребитель не может использовать право на отказ:

В соответствие с пунктом 22 правил Кабинета министров № 255 от 20.05.2014. "Правила о дистанционном договоре" потребитель не может использовать право на отказ от договора в следующих случаях:

- цена товара зависит от колебаний на финансовом рынке, которые продавец не может контролировать, и которые могут возникнуть во время права на отказ;

- товар изготовлен по указаниям потребителя либо товар недвусмысленно персонифицирован;

- товар является скоропортящимся или скоро заканчивается срок годности;

- покупатель вскрыл товар, который по соображениям здоровья и гигиены нельзя вернуть назад;

- товар, из-за особенностей которого, после доставки он будет навсегда связан с другими вещами;

продукт механически и / или внешне поврежден, снижается стоимость товара;

На интернет странице ООО "NL Continent Baltic"  www.nlstar.com  размешены бланки для использования права на отказ от товара. Скачать