Выберите страну и язык

Внимание! Часто задаваемые вопросы о марафоне Smart Challenge 4: After quarantinо!

Уважаемые участники марафона! Мы очень рады, что вас собралось так много! Что вы настроены на результат и победу. Желаем удачи каждому из вас. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы. А пока публикуем ответы на самые частые из них и даем советы:

Мне не пришёл логин и пароль от ЛК, не могу в него зайти!

Обновите почту, посмотрите папку «Спам», если и там нет, то напишите в директ аккаунта @nlchallenge или info@smartchallenge.info, мы разберёмся.

У меня не загружаются фото/видео.

Смотрите информацию в Личном кабинете в разделе «У меня не грузятся фото/видео, что делать?»

Я стесняюсь отправлять свои фото и видео.

Ваши фото и видео доступны только вам и организаторам марафона. Они нужны лишь для отчётности. Мы их нигде публиковать не будем.

Как понять, что отчёт отправлен?

У каждого задания должен появиться значок «Часики». Это значит, что вы успешно отправили свои данные и сейчас они находятся на проверке.

Я отправил все отчёты, когда их проверят?

Отчёты будут проверены в ближайшие дни. Ожидайте.

Если с моим отчётом будет что-то не так, я выбываю из борьбы за приз?

Если с вашим отчётом будет что-то не так, мы дадим вам знать, чтобы вы его переделали.

У меня нет IGTV, я не вижу сохранённые тренировки.

В ваших Личных кабинетах в разделе «Тренировки» мы добавили ссылку на YouTube, пройдя по которой вы сможете смотреть запись тренировок.

В связи с большим количеством вопросов на e-mail, обратную связь ожидайте в течение суток.